客戶服務(wù)

 投訴受理渠道及流程

尊敬的客戶：
　　您好！如您對(duì)我司的產(chǎn)品和服務(wù)不滿意，歡迎您提出寶貴的意見(jiàn)或建議，請(qǐng)通過(guò)以下渠道和流程反饋您的問(wèn)題，便于我司改善服務(wù)：

投訴所需材料或信息：

為了便捷高效地處理您的意見(jiàn)或建議，請(qǐng)您反饋問(wèn)題的同時(shí)提供以下材料或信息：

1、自然人投資者本人投訴時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┬彰?、身份證信息、聯(lián)系方式及我司進(jìn)行身份驗(yàn)證的其他信息；如自然人投資者委托他人代為投訴的，還需提交投資者本人親筆簽名的授權(quán)委托書(shū)、受托人身份證信息及有效聯(lián)系方式；

2、法人或其他組織投訴時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┟Q、住所、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，法定代表人/主要負(fù)責(zé)人的姓名、身份證信息、聯(lián)系方式及我司進(jìn)行身份驗(yàn)證的其他信息；如非法定代表人/主要負(fù)責(zé)人本人投訴的，還需提供被授權(quán)人的姓名、身份證信息、聯(lián)系方式及加蓋法人公章的授權(quán)委托書(shū)；

3、如有投訴依據(jù)的證據(jù)材料，請(qǐng)一并通過(guò)郵寄等方式提供。